Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Penggunaan serta Kebijakan Refund

DCGS Store – Toko Online Digital Voucher Game

1. Pendahuluan

Selamat datang di DCGS Store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

DCGS Store menyediakan layanan penjualan voucher game digital untuk berbagai platform dan game online, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nintendo Eshop, Xbox Gift Card, PSN Gift Card, Steam Wallet

• Lisensi Game dari Berbagai Platform Seperti, Steam, XBOX, EA PP, Ubisoft Connect dan lainnya

Voucher dikirim dalam bentuk kode digital yang akan dikirimkan melalui:

• Email

3. Prosedur Pembelian

• Pembeli wajib mengisi data dengan benar dan lengkap metode kontak.

• Setelah pembayaran dikonfirmasi, voucher akan dikirim dalam waktu 1–15 menit (jam operasional), maksimal 1x12 jam.

• Pastikan metode pembayaran yang Anda pilih sesuai dan aktif.

4. Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

• E-wallet: DANA, OVO,

• Transfer bank

• Alfamart (Cash)

5. Kebijakan Pengiriman & Validitas

• Semua kode/voucher yang kami kirim adalah Legal dan hanya dapat digunakan satu kali.

• Pastikan data Anda benar sebelum menyelesaikan transaksi. Kesalahan input bukan tanggung jawab kami.

• Kode yang sudah dikirim dan digunakan tidak dapat dibatalkan.

6. Kebijakan Refund dan Komplain

• Produk digital tidak dapat dikembalikan.

• Refund hanya diberikan apabila:

  • Kode yang dikirim tidak valid atau tidak dapat digunakan karena kesalahan dari pihak kami.

  • Kami tidak dapat mengirimkan voucher dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah pembayaran.

• Komplain maksimal 1x24 jam setelah voucher dikirim. Lewat dari itu, dianggap produk tidak memiliki masalah.

7. Tanggung Jawab Pembeli

• Pembeli bertanggung jawab atas kesalahan input data.

• Kode yang sudah dikirim dan diterima menjadi tanggung jawab penuh pembeli.

• Jangan membagikan kode kepada siapa pun.

8. Jam Operasional

• Senin – Jumat : 08.00 – 22.00 WIB

• Sabtu – Minggu : 08.00 – 20.00 WIB

• Pemesanan di luar jam operasional akan diproses lebih lama.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

DCGS Store berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku saat dipublikasikan.

10. Kontak dan Layanan Pelanggan

Jika Anda mengalami kendala atau ingin bertanya, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +6285159429984

• Email: admin@dcgsstore.com

• Instagram: @dcgs_id

• Tiktok : @dcgs_id